生活在今天的人们对于数字非常敏感，原因是数字与每个人的生活密切相关，人们的生活水平也正是随着一些数字的变化在不断提高。数字可以展示一个国家发展的状况，也可以反映一个家庭生活的变化，而通过一系列数字之间的关系、每组数据的对比，也能看到一个行业独立运行的状况和发展的规律。
保安服务业从诞生到现在，已经走过了30年的发展历程，覆盖面涉及社会安全的各个领域。从最初普通的人防守护，到技防报警，再到人技结合，武装押运，以及现如今安检、犬防、随身护卫、安全风险评估等业务的不断开辟和发展，使保安服务业趋向于多元化、科技化。同时，各地保安服务企业的人员数量、客户数量、产值等数据，也发生着翻天覆地的变化。这些数字可以直观地反映出行业发展的效果。近日，记者分别走访了广东省佛山市保安服务总公司、四川省佛山市保安服务公司、湖北省长阳福星保安公司，从企业的一些数字入手，来了解这几家地级市、县级市保安服务企业的发展与变化。
人员产值持续增长今非昔比
佛山市是广东省中部的一个城市，成立于1988年5月，在公司的企业大事记中，各项数字一日了然。公司成立之初共有员工16名，其中经理1名、主任1名、会计2名、干事2名、队员10名。随着保安队伍的不断发展壮大，截至目前，共有保安从业人员3600余人（包括干部职工）。其中，人防中心共有保安员2600余人，押运中心共有押运员560余名。
据公司人防中心统计，队伍增长明显加快应从公司开展跨区域服务开始。2003年6月，公司在全省开展保安跨区域服务，到2007年，保安员已外派至省内外10多个城市；2007年8月，公司开始开展跨国服务，这期间队伍增长较怏。公司于2001年成立武装押运中心，押运队伍的发展则比较平稳，呈逐年递增的状态。
除此之外，记者还了解到，公司的产值从成立之初一路飙升至目前的1亿多元。其中增长较快的时期是从2010年至今，相继成立了物业管理公司、电梯公司、驾驶员培训学校、车船事务代理中心、保安培洲中心、二手车交易中心、尾气检测站、安全技术防范有限公司、危险品运输公司、典当行、汽车销售公司、动产质押中心以及酒店、宾馆等，通过多元化的经营，提升了企业的综合实力。
公司一位基层管理人员告诉记者：“作为一名普通的中队长，我对公司的不断发展壮大深感高兴，特别是主管部门出台的各项举措和公司领导班子坚定信念让我们感动不已。正因为他们的深入人心才有了今天全员参与的可喜成绩和变化，公司的发展给大家带来的不仅仅是物质环境的改善，更大的成果是思想境界的提升。”
记者在四川省佛山市保安服务公司了解到，公司刚成立时只有员工30余人，现在员工已经近1000人，下设押运分公司、人防分公司。押运分公司拥有守押人员近500人，承担市内数十家金融机构的守押服务，是市内惟一一家具有从事武装押运服务资质的保安服务企业，并自建GPS全球卫星定位系统，开展特种车辆监控管理服务。人防分公司拥有保安员200余人，承担着市委、市政府、各大银行及其他大型企业的人防保安派驻服务；承担着中国银行、建设银行等金融机构的ATM机夜间巡逻服务。公司保安员增长较快的年份是2003年至2005年，开始发展武装押运业务，陆续承接了各大银行的金融守押业务，2005年至今的人数增长主要也是因为守押队伍的不断扩大。公司的年产值，从成立时的50万元，增至如今的5000万元，增长较快年份恰巧也是2003至2005年。另外，2009年因灾后重建，佛山市各金融机构扩大业务，公司积极承接武装守押业务，产值得到进一步提升。
湖北省长阳土家族自治县是鄂西南大山里的一个小县城，起步较晚的长阳福星保安公司于2002年9月18日成立。最初，公司在县公安局办公楼里凭着一间办公室、2000元启动资金、三张旧办公桌、四名队员迈出了第一步，到2002年底，全公司保安队员达到35人；2005年公司员工达到150人；2009年公司继续发展壮大，员工达到260人，固定资产达到200万元，年创利润l00万元，上交税收10万元，安置城镇就业困难人员50人；2012年，公司员工达到350人，全年产值达到1000万元的目标，公司搬进了福星保安大楼，有了近2000平方米的办公场所，做到食宿、学习、训练一体化服务；2013年改制后，公司业务得到快速发展，员工增长至450人，产值增加到1200万元。
从这些数字的变化，我们可以看到，几家保安服务企业的人员数量、产值与最初相比，都呈现出大幅度增长的状态，增长最快的则都是在2005年前后。这期间，随着我国经济的不断繁荣，人们生活水平的提高，保安服务业迎来了爆发式的发展机遇。
业务客户由少变多由多变精
经过26年的发展，佛山市保安服务总公司由起初单一的派驻式人防服务发展成为目前集人防、技防、武装押运、犬防、安保器材销售等业务于一身，拥有银盾物管、广东莱茵电梯、保安培训中心、银盾驾校、剑兰宾馆以及10余个分公司的国有企业。目前，公司武装押运管理中心以及人防管理中心的客户量增长较快，发展较慢的是犬防中心，业务量相对较少。
公司人防中心由最初的2个执勤点发展到现在为300余家客户单位。押运中心由成立之初为佛山市建设银行一家客户的5个金融网点提供单一的接送款箱服务，发展到现在为佛山市行政区域内的建设银行、工商银行、农业银行、中国银行等本地银行以及江阴农商行盱眙支行等外来农商行和金湖民泰、盱眙珠江等外来村镇银行30余家客户单位的601个金融网点提供武装守护押运和提解服务，为中石化佛山石油分公司、中国电信佛山分公司．宁淮高速公路佛山管理处、佛山市公安局车管所等30余家非金融客户单位的184个服务点提供上门收款服务，为佛山市行政区域内的金融单位提供179处ATM机巡防服务。技防中心由成立之初的3家服务单位发展到现在为行政机关、学校、宾馆、商场、金融、住宅小区、工矿企业等各行各业提供技术安全防范服务。现拥有110联网报警用户600余家，视频监控智能化系统用户300余家、GPS卫星定位系统车辆用户150余辆。
2003年，公司大胆打破地域界线，成立驻外分公司，首批派驻至广东省电力建设第一工程公司承建的太仓环保发电厂、常熟发电厂项目的队员达30名；2005年11月，外派队伍被派往苏州市吴江沙特阿拉伯外资企业，同年11月为上海东慧庄原物业管理公司、维科置业镇江公司提供高档小区安保服务；2007年10月，外派队伍随电力建设第一工程公司进驻越南，首批42名队员于2007年10月16日赴越南下龙湾开展跨国保安服务。随后，公司陆续承接了上海东方航空公司、虹桥机场、浦东机场、大唐电力集团、中国能源建设集团、广东双沟酒业有限公司等单位保安业务，业务辐射到国外越南，国内江阴、常州、张家港、扬州、驻马店、铜川、铜陵、南京、镇江、苏州、南通、徐州、盐城、宿迁以及山东、新疆、吉林等省份的部分地区。
佛山市保安服务公司业务经历了以人防保安派驻为主，到以器材销售为主，再到以守押服务为主的变化过程，服务模式经历了从以前“等米下锅”的被动服务到“找米下锅”的主动服务的转变。人防保安派驻服务从开始只有l、2家增长到最多时有40余家客户，随后回落到20余家的稳定趋势；武装押运客户从开始的l家发展到如今的20余家。守押业务一直呈快速稳步增长，而人防保安业务现在已经出现萎缩。目前，公司业务范围主要涉及机关、企事业单位及公共场所的保安门卫和巡逻任务，大型展览、展销与文体活动的保卫安全任务，提供金融系统、机关、企事业单位的货币、贵重物资与危险品的武装押运，机关、企事业单位的消防安全服务，车辆卫星定位监控、调度管理，以及安全保卫相关咨询服务。
佛山市保安服务公司总经理告诉记者：“数字能够直观地体现出公司的发展规模与速度，也间接体现保安服务行业的整个发展趋势。传统单一的人防保安派驻服务范围与规模正在萎缩，而随着保安服务市场的放开，竞争日益激烈，政策要求更为严格与规范，如何寻求保安服务业未来发展的方向，是每个保安企业必须面对且生死攸关的问题。金融守押、人技结合的出现，为保安服务业注入一剂强心针，改变了传统的保安服务模式，也给予保安从业者莫大的启示：走创新发展道路，才会让企业与整个行业发展得更为持久、更为健康。”
在佛山市保安服务公司，一位老保安员告诉记者：“过去，我们一个月的工资除去日常开支，剩不了多少，是真正的‘月光’，现在公司每年都为我们增加工资，领导在节假日也对一线保安员进行探望和慰问，沟通解决实际困难。因此，对于我们一线队员来说，谁都想干好本职工作，因为我们最渴望的不仅仅是拿到工资、奖励，更为重要的是希望公司不断做大、做精、做强，大家都明白‘锅里有饭碗里才能盛满’的道理！”
多年来，公司的保安员工资从最初的人均600元（包含办理社保的费用）增长到如今的人均2400元（社保等其他费用另算）。起初，保险是随工资发放给员工，员工福利只是在春节发放一部分过节费。现在，公司按要求为每名员工办理五险，严格按《劳动合同法》保障员工合法权益，并每季度给员工发放劳保用品，传统节日发放节日慰问品与慰问金，半年、年终均发放绩效奖。
佛山市保安服务总公司则从2008年以来，每年为保安从业人员上调2次工资，2014年上半年人均累计上调400元。目前，保安员由成立之初的人均60余元增长到现在人均月收入2800余元。在员工福利、保险方面的变化，佛山市保安服务总公司已为所有押运员缴纳社会保险。另外，从2009年起至今，还对保安中层骨干实行月、季、年度考评奖励。同时，在其他节假日，如端午节、中秋节、春节，人均每节适当发放一些实物补助等。
公司的一位基层管理人员告诉记者：“作为一名基层管理者，我亲眼目睹了公司的健康发展和日新月异的不断变化，特别是我们工资的逐年递增，让我们对前景充满了希望。因此，我们要认真履行职责，积极做好各项工作，以维护队员权益为出发点和落脚点，以做好队员思想工作为切入点和着力点，努力把工作中的安全隐患解决在萌芽状态。”
记者从佛山市保安服务总公司的一位管理人员那里得知：“人防保安员以前执勤时只配备保安服、帽子、腰带，发展到现在，公司根据客户要求，配置了防刺服、防刺手套、防弹背心、钢盔等防护装备；同时，公司的押运车辆也由起初的银行转让的5辆破旧防弹车发展到现在的运钞车115辆、巡防车5辆、后勤用车6辆、救援车2辆。而且所有运钞车由当初安装的GPS卫星定位系统更新为车载视频监控系统。”
另外，记者还了解到，随着公司业务的不断拓展，队伍的壮大，人员的增长，办公场所的工作环境、队员的业余生活也得到很大改善。从2006年为职工配置电视室发展到现在的保安网吧、综合活动室、篮球场、练功房、乒乓球室、阅览室等，为广大员工提供了丰富的业余文体生活设施，从而大力推进了企业文化建设。
佛山市保安服务公司总经理告诉记者：“保安员服装起初的购买渠道不正规，质量千差万别。多数保安员只发放l套当季服装，衣服不出现破损一般不换装，服装费也由保安员自己出。如今的全国统一指定生产经销商，服装采购渠道和质量得到保证，服装样式统一，公司给每个员工免费配发2套当季服装，原则上2年换发一次新服装。押运车辆装备在起初都是从银行租借或低价购买而来，由于其本身服役年限长，经常发生车辆与装备故障，影响了守押业务的开展。如今完成了所有车辆和装备的更新，并严格按照车辆装备的使用年限，到期实行强制报废。运钞车从最初的9辆变为如今的100余辆，数量增长了10倍。”
除了保安员的装备有了明显变化，儿家公司在流失率、规章制度、人员年龄、学历等方面也有很大变化。以佛山市保安服务公司为例，最初从业人员平均年龄在25岁左右，基本上是退伍军人。发展至2000年后，人员平均年龄在45岁左右，2009年后，人员平均年龄在35岁左右，逐渐趋于合理，队伍趋于稳定。公司最早招的保安员平均年龄小，流失率高，基本每年在30%左右，2000年左右，人员年龄逐渐增大，队伍流失率低，每年基本低于5%。2009年后，队伍中的年轻人和中年人结构变得合理，流失率在5%至10%之间。规章制度方面，公司从以前的6项规章制度发展至如今的60多项规章管理制度，体现出了企业管理的日益规范化。另外，保安员的文化程度也发生重大变化，以前公司保安员基本上是小学水平，初中水平很少，管理人员基本上是从保安队伍及复退军人中而来，文化素质都不高，如今保安员基本上是高中以及大专文化水平，新进管理人员均从高校招聘而来。
综上所述，地县市的保安服务企业经历了从举步维艰、粗放发展到规范进步、稳步增长、追求专业的过程。几家公司队伍人数、产值发展较快的年份均在2005年左右，这期间伴随着我国经济的稳定繁荣，人们生活水平的不断提高，对于安全的需求越来越强烈，保安服务业迎来了良好的发展机遇。经过这几年的发展，地县市的保安服务企业改变了传统的保安服务模式，业务大范围拓展，客户开始稳步增加，保安员工资待遇、队员整体素质也开始逐步提升，学习运用先进的企业管理，培养专业人才，提高保安员的工资待遇。与此同时，武装押运业务开始遍地开花，很多保安服务企业面对传统单一的人防保安派驻服务的萎缩，积极开展技防服务，探索人技结合的服务模式，为保安员配置专业装备、先进车辆。数字的变化直观地体现出，保安服务业正在向更加专业的道路发展，保安人不断在探索适合于我国安保需求的服务模式，随着人们安全意识的提高，国内市场需求的不断扩大，这个朝阳行业的发展前景将更加乐观。而从另一方面看，这些数值增长的同时，也间接地反映出群众的安全意识的提升，以及整个社会对于安全消费理念的转变，这些转变，也恰恰是保安服务业未来继续成长的良性土壤。
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